취소·환불 정책
최종 개정일 · 2026-07-06
본 정책은 GEO Doctor의 유료 구독(주간 모니터링) 결제에 대한 청약철회 및 환불 기준을 정합니다. 무료 진단은 결제가 없으므로 본 정책의 대상이 아닙니다.
1. 유료서비스의 구조
유료 모니터링은 월 단위 정기결제(자동갱신) 상품입니다. 결제 시점부터 다음 결제일 전까지 해당 기간의 주간 재측정·알림이 제공됩니다.
2. 청약철회
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제일로부터 7일 이내이며 해당 결제주기의 서비스(주간 재측정)가 아직 제공되지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 재측정·리포트가 제공된 경우 서비스가 개시된 것으로 보아 아래 중도해지 기준을 적용합니다.
3. 중도 해지 및 환불
결제주기 중 해지 시, 이미 제공된 주간 측정 회차에 해당하는 금액을 제외한 잔여분을 일할 또는 회차 기준으로 환불합니다. 다음 결제주기부터는 자동결제가 중단되며 추가 청구는 발생하지 않습니다.
4. 해지 방법
이용자는 모니터링 대시보드에서 직접 “구독 해지”를 선택해 즉시 해지할 수 있습니다. 환불이 필요한 경우 woony.kim@aicrafters.kr로 결제 정보와 함께 요청해 주시면 확인 후 처리합니다.
5. 환불 절차 및 기간
환불은 원결제수단으로 진행되며, 요청·확인일로부터 영업일 기준 3~7일 이내에 처리됩니다(PG사·카드사 사정에 따라 반영이 지연될 수 있습니다).
6. 문의
결제·환불 관련 문의: woony.kim@aicrafters.kr